售后服務東南亞

隨著格瑞德曼產品在東南亞地區(qū)的不斷深入，在提供產品的同時，格瑞德曼針對海外市場的售后服務機制也應運而生。

海外售后服務不同于國內，很多客戶的廠區(qū)是建立在離市區(qū)很遠的郊區(qū)或者邊境，交通不便，條件艱苦，但格瑞德曼售后服務人員克服了一切困難，在老撾、泰國、馬來西亞，針對現(xiàn)場的儀器情況進行了故障排除、維護保養(yǎng)，并為實驗人員講解了使用注意事項。

用心的服務讓格瑞德曼受到了客戶的高度評價。

（格瑞德曼售后在“老撾”）

（格瑞德曼售后在“馬來西亞”）

商務走訪自2014年以來，格瑞德曼就不斷開拓海外銷售渠道，深耕海外市場，近2年也多次參加大型海外展會，斬獲了越來越多的海外訂單，贏得了更廣泛的關注。但想要更好的發(fā)展海外市場，我們深知，需要聯(lián)合當?shù)氐暮献骰锇椋瑸榻K端客戶解決實際問題，這樣，在海外的發(fā)展道路才會走的更遠更長。2019年7月，格瑞德曼總經理走訪了印度尼西亞、泰國、越南、馬來西亞的代理商公司，與他們一起拜訪客戶，面對面進行溝通，深入挖掘客戶反饋的需求。同時，為了讓當?shù)卮砩谈浞值牧私猱a品，杜平總經理也對當?shù)卮砩踢M行了專業(yè)的產品培訓。此次東南亞之行，不僅讓格瑞德曼看到了東南亞市場的發(fā)展?jié)摿?，更堅定了格瑞德曼發(fā)展海外市場的決心。

（走訪印度尼西亞）

（走訪泰國）

（走訪馬拉西亞)

攜手共贏

在馬來西亞代理商的邀請下，格瑞德曼公司總經理杜平參加了由馬來西亞代理商在吉隆坡舉辦的經銷商大會，會上，公司總經理杜平對格瑞德曼的發(fā)展史、產品定位、未來發(fā)展戰(zhàn)略、海外發(fā)展步伐和業(yè)績做了詳細介紹。

為了讓馬來西亞地區(qū)經銷商更全面的了解格瑞德曼產品和應用領域，馬來西亞區(qū)域產品經理陳俊芳女士就各產品的應用為大家做了詳細解答，并在會后為大家展示了3款旗艦產品：超離心研磨儀FM200、刀式研磨儀HM100、振動球磨儀GT300。

（儀器展示）

以此次馬來西亞地區(qū)經銷商大會為平臺，不少經銷商代表都與杜平總經理進行了面對面的溝通，他們都積極分享了樣品前處理領域的發(fā)展現(xiàn)狀與機遇，并就格瑞德曼在馬來西亞當?shù)氐陌l(fā)展進行了深入的交流與探討。與會經銷商表示，大會不僅加強了雙方的了解，更讓他們堅信了格瑞德曼是值得信賴的品牌和合作商。

的售后服務舉措，加深了海外客戶對格瑞德曼和對中國制造的進一步認可；收獲滿滿的東南亞商務考察，促使格瑞德曼要以更寬廣的視野、更高的目標要求、更有力的舉措，加速品牌化進程，進行戰(zhàn)略布局，全力推進品牌的再次飛躍。